Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Ernährungsberatung

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über eine Beratungsleistung, die per Brief oder E-Mail zu Stande kommen. 

Die Anerkenntnis der AGB ist zwingende Voraussetzung für den Abschluss des Beratungsvertrages, mit Vertragsabschluss werden diese uneingeschränkt akzeptiert.

Der Vertrag kommt zustande mit

Nicole Buchholz

Agnes-Miegel-Straße 5

38124 Braunschweig

Tel.: 0531 - 2611484

E-Mail: info@naturnah-fuettern.de

(nachfolgend EKIMA Ernährungsberatung genannt)

und einem Verbraucher/Unternehmer (nachfolgend Kunde genannt).

2. Vertragsschluss

Sämtliche Angebote auf der Homepage sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar. 

Sie senden den Auftrag per E-Mail oder Post EKIMA Ernährungsberatung zu und erkennen damit die AGBs an. Nach Eingang der Beauftragung für den Futterplan, erhalten Sie von mir eine Bestätigung der vereinbarten Leistung per E-Mail und damit kommt der Vertrag zwischen dem Ihnen und der EKIMA Ernährungsberatung zu Stande. 

Wenn Ihr Tier bereits bei mir in Beratung war, ist eine E-Mail mit Ihrem Anliegen ausreichend.

3. Vertragsgegenstand

Die Basis für die Beratungsleistung ist ein telefonisches Erstgespräch. 

In diesem Erstgespräch besprechen wir den Grund für Ihre Beratungsanfrage, die genaue Leistung, Ihre Wünsche an den Futterplan und organisatorische Dinge.  Dieses Erstgespräch dauert ca. 15 bis 30 Minuten und ist kostenlos und unverbindlich. Ein Erstgespräch über diese 30 Minuten hinaus wird berechnet.

Gegenstand des Vertrages sind Einzelberatungen und meine Beratungsangebote. Diese finden Sie auf meiner Homepage unter Leistungen.

4. Preise

Die in der Beauftragung des Futterplans genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird von EKIMA Ernährungsberatung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse und es fallen keine Gebühren für die Zahlung an. 

Die Rechnung wird als PDF-Dokument per E-Mail zugesandt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und innerhalb von 10 Tagen auf das angegeben Konto zu überweisen. 

Die Möglichkeit einer Ratenzahlung ist nicht vorgesehen.

6. Versandkosten

Für die Beratungsleistungen (Futterplanerstellung, Telefonberatung) fallen keine Versandkosten an. Sämtliche Unterlagen, die Teil der Beratung sind, werden per E-Mail oder Fax an den Kunden versendet.

Wenn eine Zusendung des Ernährungsplans per Post gewünscht ist, werden die Versandkosten gesondert berechnet.

7. Leistungsumfang

Die Ernährungsberatungsleistung ist eine Hilfe zur Selbsthilfe für den Hund/die Katze und beinhaltet ausschließlich die Erbringung einer Beratungsleistung.

Der Kunde verpflichtet sich, EKIMA Ernährungsberatung über vorhandene, sowie auch neu auftretende, Erkrankungen und gesundheitliche Probleme des Tieres zu informieren. 

Ich bin keine Tierärztin und erstelle keine Diagnosen und kann/darf keine medizinischen Ratschläge erteilen. 

Eine Vereinbarung eines gesundheitlichen Erfolges des Tieres kann nicht vertraglich geschlossen oder garantiert werden, die Beratungsleistung wird freiwillig in Anspruch genommen.

Eine regelmäßige tierärztliche Kontrolle/Untersuchung ihres Tieres sollte selbstverständlich sein.

8. Umbuchung / Stornierungen bei Seminaren

Die folgenden Regelungen beziehen sich auf Seminare, die direkt durch EKIMA Ernährungsberatung organisiert und durchgeführt werden. Seminare, die lediglich über EKIMA Ernährungsberatung beworben werden und über externen Anbieter gebucht werden müssen, gelten ggf. die AGB des jeweiligen Veranstalters.

Eine einmalige Umbuchung auf ein anderes Seminar ist möglich. 

• Umbuchungen sind bis 6 Wochen vor Seminarbeginn kostenlos
• ab vier Wochen vor Beginn wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 25% des Seminarpreises berechnet
• ab zwei Wochen vor Beginn wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 50% des Seminarpreises berechnet
• ab einer Woche vor Beginn wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 75% des Seminarpreises berechnet.

Diese Umbuchungsgebühr kann auf das nächste Seminar angerechnet werden.

Bei Verhinderung eines angemeldeten Teilnehmers kann eine Vertretung teilnehmen. Hierdurch entstehen keine weiteren Kosten.

Eine Stornierung vor Seminarbeginn ist jederzeit möglich. 

Die Stornierung muss schriftlich (per Brief, Fax oder E-Mail) gegenüber EKIMA Ernährungsberatung erfolgen.

Bei Stornierungen werden folgende Gebühren erhoben

• bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
• ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25% des Seminarpreises
• ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Seminarpreises 
• ab 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 75% des Seminarpreises 
• unter 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Seminarpreises 

Eventuell zusätzlich fällige Stornogebühren von Reise- oder Hotelbuchungen gehen zu Lasten des Kunden.

EKIMA Ernährungsberatung behält sich das Recht vor, die im Seminarprogramm angebotenen Veranstaltungen bei zu geringer Nachfrage, Unterbelegung, Ausfall des Dozenten oder aus anderen Gründen, die EKIMA Ernährungsberatung nicht zu vertreten hat, auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung, jedoch spätestens 2 Tage vor Seminarbeginn, zu verschieben oder abzusagen. Die betroffenen Teilnehmer werden umgehend informiert. EKIMA Ernährungsberatung wird sich im Falle von Absagen bemühen, Ersatztermine anzubieten. Sollte ein Seminar gänzlich ausfallen, wird dem Kunden die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Eventuell fällige Stornogebühren von Hotelbuchungen oder Reisekosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

EKIMA Ernährungsberatung behält sich vor inhaltliche, methodische und organisatorische Programm-änderungen oder Programmabweichungen kurzfristig bei einem Seminar vorzunehmen, soweit der Nutzen der Veranstaltung für die Teilnehmer unverändert ist. EKIMA Ernährungsberatung ist berechtigt, bestimmte Referenten durch andere, gleich qualifizierte Referenten zu ersetzen.

Eventuelle Termin- und Ortsverschiebungen gibt EKIMA Ernährungsberatung den Teilnehmern rechtzeitig bekannt.

Die Beauftragung zur Buchung eines Seminars durch einen Seminarveranstalter fällt gemäß § 1.1 nicht in den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird daher individuell vereinbart.

9.  Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht:

10. Haftung

Die individuell beauftragten Futterpläne basieren auf aktuellen Informationen ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse unter der Berücksichtigung der BARF-Prinzipien. 

Dabei ist zu beachten, dass mit den erstellten Futterplänen bei einigen Nährstoffen die derzeit gültigen wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde und Katzen gemäß National Research Council (NRC) nicht erreicht werden. Dies betrifft bei ausgewachsenen Tieren insbesondere den Zink- und Manganbedarf, bei Tieren im Wachstum zusätzlich noch den Calcium- und Phosphorbedarf. Weitere Bedarfswerte können je nach konkretem Futterplan ebenfalls betroffen sein. 

Ein tatsächlicher Mangel an diesen Nährstoffen kann beim Tier gesundheitliche Folgen nach sich ziehen. Zu beachten ist jedoch, dass die genannten Bedarfswerte eine Bioverfügbarkeit der Nährstoffe von nur 10-50 % berücksichtigen, also davon ausgegangen wird, dass 50-90 % des aufgenommenen Nährstoffs nicht vom Körper aufgenommen werden. Die Bioverfügbarkeit wird nach wissenschaftlichen Erkenntnissen u. a. durch s. g. diätische Antagonisten wie z. B. das in Getreide und Soja vorkommende Phytat gehemmt. Diese Futtermittel werden in kommerziellen Fertigfuttern in hoher Menge eingesetzt, was durch die NRC-Bedarfswerte berücksichtigt wird. Aufgrund der Tatsache, dass diese Nahrungsmittel bei B.A.R.F. nur in geringen Mengen Einsatz finden, ist von einer erhöhten Bioverfügbarkeit der Nährstoffe bei einer fleischbasierten Ernährung des Tieres auszugehen. Eine höhere Bioverfügbarkeit würde zu einer Senkung der betreffenden Bedarfswerte führen. Bis dato wurden keine wissenschaftlich belegten, angepassten Bedarfswerte für gebarfte Tiere vom NRC veröffentlicht. 

Tierhalter, die BARF betreiben, gehen daher für gewöhnlich davon aus, dass ein Futterplan, der sich am Aufbau eines Beutetiers orientiert, trotz der Nichterfüllung einiger NRC-Bedarfswerte keine Mangelerscheinungen hervorruft. Die Anwendung der Futterpläne erfolgt aus diesem Grund auf Risiko des Kunden. 

Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung diesbezüglich durch einen Tierarzt. 

Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. 

Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

Hinweis zur Mykotherapie und Phytotherapie:

Die Mykotherapie und die Phytotherapie sind naturheilkundliche Therapien, die ihren Ursprung in der Volksmedizin haben, wissenschaftliche Daten existieren, insbesondere für Hunde und Katzen, nur begrenzt. 

Beide Therapieformen sind nicht naturwissenschaftlich bewiesen und werden von der evidenzbasierten Medizin nicht anerkannt. Die Anwendung der der Mykotherapie und Phytotherapie erfolgt deshalb auf eigenes Risiko.

Der Erfolg hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

11. Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich für die Dauer der Beratung und darüber hinaus über vertrauliche Informationen Stillschweigen zu bewahren. Wenn ein Austausch mit einem Tierarzt*in oder Tierheilpraktiker*in gewünscht ist, müssen Sie mich von meinem Stillschweigen entbinden.

12. Urheberrecht

Die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. Futterpläne, Empfehlungen oder Hinweistexte) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den Inhalten auf den Kunden übertragen. Der Kunde ist nur berechtigt, den Inhalt zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, den Inhalt im Internet oder anderweitig Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Inhalte in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook oder Instagram. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde darf Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen. Urheberrechtsverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. 

Version 2.2       Stand: 11.04.2022